Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

[vollständiger rechtlicher Betreiber], handelnd unter Ninabox
Vesterbrogade 95H
1620 København
Dänemark

E-Mail: info@ninabox.com
Telefon: +45 8190 7930
Chatbot-Support: auf unserer Website verfügbar
Kontaktformular: https://www.ninabox.com/pages/contact

Datenschutzbeauftragter: [Kontaktdaten ergänzen, sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt ist; andernfalls diese Zeile entfernen].

2. Besuch unserer Website

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen sowie Fehlermeldungen gehören.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem funktionsfähigen und sicheren Onlineshop. Bei Funktionen, die unmittelbar der Durchführung einer Bestellung dienen, kommt außerdem Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO in Betracht.

Hosting- und Shopanbieter: [tatsächlichen Anbieter, Sitz und konkrete Rolle eintragen].
Speicherdauer der technischen Protokolle: [tatsächliche Dauer beziehungsweise konkrete Löschkriterien eintragen].

3. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus und Informationen zur Lieferung.

Wir nutzen diese Angaben zur Vertragsabwicklung, Lieferung, Kommunikation über Ihre Bestellung sowie zur Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Die als erforderlich gekennzeichneten Angaben sind für die Vertragsabwicklung notwendig. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht oder nicht vollständig bearbeiten. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet.

4. Zahlungen und Versand

Zur Durchführung der Zahlung erhält der von Ihnen ausgewählte Zahlungsanbieter die dafür erforderlichen Daten. Zur Zustellung übermitteln wir die erforderlichen Empfänger- und Lieferdaten an den zuständigen Versand- oder Logistikdienstleister. Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Zahlungsanbieter: [tatsächlich eingesetzte Anbieter und deren Rollen eintragen].
Versand- und Logistikdienstleister: [tatsächlich eingesetzte Anbieter eintragen].

Je nach Dienstleistung können diese Anbieter als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortliche handeln. Eine Übermittlung von Kontaktdaten für zusätzliche freiwillige Zustellbenachrichtigungen erfolgt nur auf einer hierfür geeigneten Rechtsgrundlage.

5. Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Bei einer vertragsbezogenen Anfrage erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anfrage.

Kontakt- oder Supportsysteme: [tatsächlich eingesetzte Anbieter und Verarbeitung ergänzen].
Speicherdauer: [tatsächliche Dauer beziehungsweise Löschkriterien eintragen].

Chatbot auf unserer Website

Auf unserer Website steht Ihnen ein Chatbot als zusätzlicher Supportkanal zur Verfügung. Bei dessen Nutzung können Ihre eingegebenen Nachrichten, gegebenenfalls von Ihnen mitgeteilte Kontakt- und Bestelldaten sowie technisch erforderliche Nutzungsdaten verarbeitet werden. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für vertragsbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; für sonstige Anfragen kommt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Kundenanfragen in Betracht. Eine für zusätzliche Funktionen erforderliche Einwilligung wird gesondert eingeholt.

Chatbot-Anbieter, Datenverarbeitung und Speicherdauer: [tatsächlichen Anbieter, Sitz, Rolle, verarbeitete Daten und Löschfristen ergänzen; gegebenenfalls KI-Verarbeitung, Verwendung von Gesprächsdaten und Drittlandübermittlungen konkret beschreiben].

Bitte geben Sie im Chat keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder sonstigen nicht erforderlichen sensiblen Informationen ein. Sie können Ihre Anfrage stattdessen über unser Kontaktformular oder per E-Mail stellen.

6. Kundenkonto, Newsletter, Analyse und Werbung

[Diesen Abschnitt an die tatsächlich aktiven Funktionen anpassen. Für jedes Kundenkonto-, Newsletter-, Bewertungs-, Analyse-, Werbe- oder sonstige Tracking-System Anbieter, Datenarten, Zwecke, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und Widerrufsmöglichkeiten konkret ergänzen. Nicht eingesetzte Funktionen nicht als aktiv beschreiben.]

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Informationen zu eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und den Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Nicht erforderliche Technologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, dürfen erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert werden.

Zugang zu den Einwilligungseinstellungen: [tatsächliche Position der Cookie-Einstellungen auf der eigenen Website eintragen].

8. Weitere Empfänger und internationale Übermittlungen

Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Daten an IT-Dienstleister, steuerliche oder rechtliche Berater und zuständige Behörden übermittelt werden. Der Umfang richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und der gesetzlichen Grundlage. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir die erforderlichen Vereinbarungen ab.

Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums: [für tatsächlich eingesetzte Anbieter die betroffenen Länder, Empfänger und die konkret verwendete Übermittlungsgrundlage nennen; falls keine solchen Übermittlungen stattfinden, dies entsprechend festhalten].

Bei erforderlichen Übermittlungen kommen insbesondere ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln in Betracht. Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien und eine Kopie erhalten Sie auf Anfrage, soweit schutzwürdige Informationen dem nicht entgegenstehen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere zulässige Verarbeitung erforderlich ist.

Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen: [konkrete, für den dänischen Betreiber geltende Aufbewahrungsfristen ergänzen]. Weitere Speicherdauern sind bei den jeweiligen Verarbeitungsvorgängen angegeben.

10. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, einschließlich des damit verbundenen Profilings.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@ninabox.com.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für einen in Dänemark ansässigen Verantwortlichen ist insbesondere die dänische Datenschutzaufsicht Datatilsynet relevant.

11. Automatisierte Entscheidungen

[Tatsächlichen Einsatz automatisierter Entscheidungen einschließlich Profiling prüfen und ergänzen. Sofern Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung stattfinden, deren Logik, Tragweite, Auswirkungen und die vorgesehenen Schutzmaßnahmen beschreiben.]

12. Änderungen

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: [Datum der geprüften und veröffentlichten Fassung].